TOKYO, Hampir 12 persen dari toko convenience store yang dijalankan oleh operator besar telah memilih untuk tidak beroperasi sepanjang hari, dengan alasan kekurangan pekerja dan penurunan permintaan larut malam, survei Kyodo News pada hari Senin menunjukkan.
Survei yang dilakukan pada bulan April dan dijawab oleh semua tujuh operator rantai convenience store besar kecuali Yamazaki Baking Co, menunjukkan bahwa sekitar 6.400 dari 55.000 convenience store di negara tersebut beroperasi dengan jam kerja yang dipersingkat antara Februari dan April.
Beberapa toko telah mempercepat pengenalan kasir mandiri untuk mengatasi kekurangan pekerja yang semakin intens.
Pemimpin industri Seven-Eleven Japan Co telah mempersingkat jam buka di lebih dari 200 toko tambahan sejak tahun fiskal 2020 atas permintaan pemilik waralaba, sementara Lawson Inc telah menerapkan langkah serupa di sekitar 100 toko lebih.
Di antara tiga rantai convenience store Jepang teratas — Seven-Eleven Japan, Lawson, dan FamilyMart Co — proporsi toko dengan jam kerja yang dipersingkat relatif rendah, sekitar 8 hingga 10 persen, dibandingkan dengan operator yang lebih kecil.
Seicomart, rantai convenience store terbesar di Hokkaido, Jepang utara, mencatat tingkat toko yang memotong jam operasional tertinggi sebesar 87 persen, diikuti oleh Poplar Co, yang berpusat di Hiroshima, Jepang barat, sebesar 79 persen.
“Kami mengambil langkah dengan mempertimbangkan penjualan dan keberlanjutan,” kata seorang pejabat dari Ministop Co, yang memungkinkan 22 persen toko untuk beroperasi dengan jam kerja yang lebih singkat.
Sejak Seven-Eleven Japan membuka convenience store pertama di negara itu di Distrik Koto, Tokyo pada bulan Mei 1974, outlet-outlet seperti itu dengan operasi 24 jam telah menjadi hal yang umum, dengan pelanggan datang tidak hanya untuk belanja bahan makanan tetapi juga untuk layanan keuangan, pengiriman paket, dan kenyamanan lainnya.
Namun, dalam beberapa tahun terakhir, pasar domestik telah menjadi jenuh, dan kekhawatiran tentang kerja berlebih telah muncul di tengah krisis tenaga kerja yang semakin dalam. Perselisihan pada tahun 2019 antara pemilik waralaba di Prefektur Osaka dan Seven-Eleven Japan tentang operasi 24/7 menarik perhatian publik, lebih lanjut menyoroti kekhawatiran ini.
© KYODO
