Omotenashi Menjaga Amanah Di Jepang

Omotenashi adalah kosakata dalam bahasa Jepang yang diartikan dengan “keramah tamahan”. Konsepnya adalah memberikan pelayanan terbaik kepada tamu melalui tata krama yang dilakukan dengan sepenuh hati. Pada kasus tersebut penerapan konsep Omotenashi Pelayanan public di stasiun kereta api, salah satunya dengan menjaga amanah